若未到考试开始时间，则先进入候考界面，做好考试前的后准备事项，准点和迟到登录的考生无候考页面，直接进入考试界面。
（一）考试开始后，系统将自动跳转至试题页面，进入考试界面（如下图所示）。
（二）若考试包含多个单元，需先结束当前单元后进入下一单元的答题（注意：结束单元后不可再返回修改该单元答案，请考生确认无误后再结束）
序号 |
问题描述 |
处理方法 |
1 |
考生所在位置发生停电、断网 |
理论上不影响考生继续答题，若发生考生因断电退出考试系统的，恢复供电后允许考生再次登录进行答题。一旦出现断网情况，可使用备用4G或以上网络完试 |
2 |
考生登录视频人脸不识别 |
请考生检查是否使用指定浏览器、是否允许考试调取摄像头 |
3 |
视频画面显示头像大 |
将手机放在离胸部50cm以上的距离，可拍摄上半身 |
4 |
考试机与服务器的通讯中断，无法连接 |
检查手机网络是否正常，若WIFI不稳定，建议使用4G流量完试 |
5 |
考中作答结果提示“保存失败” |
如果个别现象出现就重新登录或者更换机器；如果普遍存在请联系“技术支持”寻求支持 |
6 |
作答页面文本显示混乱，交叉重叠 |
检查是否使用指定浏览器、及版本是否符合要求 |
7 |
考生意外退出考试界面 |
单独招生普通类考生系统允许登录7次；单独招生退役军人类、技术技能类、综合评价类考生系统允许登录5次。在规定范围内，考生重新登录继续考试即可 |
8 |
考生答题使用后置摄像头拍照后无法返回考试界面 |
重新登录考试系统，注意登录次数限制；若是摄像头故障请更换答题设备 |
9 |
某些考生被误强制交卷 |
管理员查看考生日志，检查是否是因考生离开答题界面超过规定次数所致，如非人为因素，可设置考生重新登录考试 |
10 |
考生无法提交试卷 |
可由管理员强制收卷或让考生重新登录后提交 |
11 |
考试期间，秩序混乱，出现舞弊现象 |
监考人员积极取证后向主办方上级领导反馈，由主办方确定是否判定考生违纪并强制收卷 |
12 |
考生始终无法登录或期间多次答题中断 |
经逐级汇报后由主办方确定考生是否重考或延考，应于考试当天完成 |
四照片拍摄界面如下图请考生面向手机确保能够拍摄到个人正面照点击绿色按钮拍照后再点击完成按钮将弹出鹰眼监控二维码界面如下图答案来源于2021年德州职业技术学院单独招生综合评价招生考试考生须知
2022年德州科技职业学院单独招生、综合评价招生考试操作规程按步骤做好监控用手机端的各项准备工作（登录方式见操作视频附件4：学生手机端监控端使用说明）；
五进入候考界面或考试界面若未到考试开始时间则先进入候考界面做好考试前的后准备事项准点和迟到登录的考生无候考页面直接进入考试界面答案来源于2021年德州职业技术学院单独招生综合评价招生考试考生须知
一考试手机手机前置摄像头须正对考生面部对考生面部进行全程监控考试时考生与摄像头保持合适的距离摄像头应能拍摄到考生整个面部手机在考试过程中须调至静音屏蔽语音通话及短信功能或设置为呼叫转移至其他设备退出登录的所有社交软件及有弹窗风险的保证无法实现音视频通话邀请包括但不限于微信等并在手机通知管理中将手机中所有软件消息通知功能关闭关闭手机休眠模式答案来源于2022年德州职业技术学院单独招生综合评价招生考试考生须知
一专用浏览器与手机监控下载打开页面在此页面中找到对应的报考学校名称德州科技职业学院点击进入下载专用考试浏览器鸥玛云监控系统答案来源于2021年德州科技职业学院单独招生综合评价云考试考生使用说明
一用考试手机登录指定网址使用新版谷歌或火狐浏览器登录指定网址网址详见短信或准考证信息登录后界面如下答案来源于2021年德州职业技术学院单独招生综合评价招生考试考生须知
1考试手机安卓系统10及以上安装新版谷歌或火狐浏览器答案来源于2021年德州职业技术学院单独招生综合评价招生考试考生须知
2按步骤做好监控用手机端的各项准备工作3开始考试后需在电脑端认真阅读考试诚信承诺书考生须知确认后进行答题答题完成后点击提交即完成正式考试详细的考试操作手册请阅读德州科技职业学院单独招生综合评价招生云考试系统考生使用说明见附件答案来源于2021年德州科技职业学院单独招生综合评价招生考试操作规程
1用于在线考试答题的手机以下简称考试手机考试手机限用安卓系统手机登录准考证给定网址后参加考试禁止使用等系统的设备登录考试答题端答案来源于2021年德州职业技术学院单独招生综合评价招生考试考生须知
五在考试手机的界面上点击确定按钮如下图所示进入下一环节五进入候考界面或考试界面若未到考试开始时间则先进入候考界面做好考试前的后准备事项准点和迟到登录的考生无候考页面直接进入考试界面六答题交卷一考试开始后系统将自动跳转至试题页面进入考试界面如下图所示考生答题时可关闭考试手机右下角的监控画面二若考试包含多个单元需先结束当前单元后进入下一单元的答题注意结束单元后不可再返回修改该单元答案请考生确认无误后再结束3考试界面有显示考试倒计时考完后点击右下角结束考试即可交卷考试过程中考生因网络中断离开考试页面等原因系统显示考试剩余时间可能与实际考试剩余时间不一致考生右上
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